SafeCore — інженерний партнер з ІТ-інфраструктури та кібербезпеки

Технічна та проєктна документація

Документація

Інфраструктура, яку можна передати іншій команді

SafeCore приділяє особливу увагу якісній інженерній документації, яка є основою стабільної та керованої ІТ-інфраструктури. Уся документація формується відповідно до технічних вимог замовника та сучасних інженерних практик — тому нею можна користуватися незалежно від того, хто обслуговує систему далі.

Замовити консультацію Усі послуги
Інженер SafeCore готує технічну документацію ІТ-інфраструктури замовника
  • Іконка реалізованих проєктів 10 типів документів готує SafeCore
  • Іконка досвіду роботи 5 груп документації від архітектури до регламентів
  • Іконка часу відповіді 4 з 8 етапів місце документування в підході SafeCore
  • Іконка задоволених клієнтів 4 кроки від вихідних даних до передачі

Склад послуги

Які документи готує SafeCore

Комплект формується під конкретну систему: частину документів готують до робіт, частину — за їх результатами.

  • Комплексний підхід

    Архітектурна документація

    HLD, LLD і схеми мережевої взаємодії — опис того, як система влаштована й чому саме так.
  • Якісна документація

    Проєктна документація

    Технічні проєкти та робоча документація — комплект, за яким система будується.

  • Виконавча документація

    Опис того, що фактично змонтовано й налаштовано, з урахуванням змін під час робіт.

  • Експлуатаційна документація

    Експлуатаційні документи, інструкції користувача та матеріали для служб підтримки й адміністрування.

  • Регламенти та політики

    Правила, за якими середовище обслуговується: хто що робить, у якому порядку та з якими обмеженнями.

Межі послуги. Окремо надаються: проєктування та побудова ІТ-інфраструктури — якщо потрібен не опис, а саме технічне рішення, навчання та передача експертизи — якщо документацію потрібно ще й «завести» в роботу команди.

Ситуації

Коли потрібна технічна документація

Потреба в документації стає очевидною тоді, коли систему потрібно комусь передати.

  • Систему передали без опису

    Підрядник завершив роботи й пішов. Як усе влаштовано всередині, доводиться зʼясовувати щоразу заново.

  • Документація розійшлася з реальністю

    Схеми є, але вони описують стан на момент запуску, а середовище відтоді змінювалося не один раз.

  • Знання тримаються на одній людині

    Середовище розуміє один адміністратор. Його відпустка чи звільнення зупиняє будь-яку зміну.

  • Систему потрібно передати на супровід

    Зовнішня команда не візьме інфраструктуру в обслуговування без опису, регламентів та інструкцій.

Процес

Як готується документація

Документація перевіряється на фактичному середовищі, а не збирається з попередніх проєктів.

  1. Визначення складу комплекту

    Узгоджуємо, які документи потрібні та для кого вони пишуться. На виході — перелік документів і вимоги до них.

  2. Збір вихідних даних

    Опрацьовуємо наявні матеріали та обстежуємо фактичний стан середовища. На виході — перевірені дані для опису.

  3. Підготовка документів

    Готуємо комплект відповідно до технічних вимог замовника та сучасних інженерних практик. На виході — чернетка комплекту.

  4. Узгодження та передача

    Вносимо правки за результатами розгляду. На виході — затверджений комплект у форматі, зручному для вашої команди.

Документування — крок 4 у підході SafeCore: воно спирається на архітектуру рішення й передує впровадженню. Повний підхід.

Що потрібно від замовника — доступ до середовища та наявних матеріалів, а також людина, яка може підтвердити фактичний стан систем.

Результат

Що ви отримаєте в результаті

Комплект залишається у вас і не потребує присутності SafeCore, щоб ним могли користуватися.

  • HLD (High-Level Design)
  • LLD (Low-Level Design)
  • Технічні проєкти
  • Робоча документація
  • Виконавча документація
  • Експлуатаційні документи
  • Інструкції користувача
  • Регламенти та політики
  • Схеми мережевої взаємодії
  • Документація для служб підтримки та адміністрування

Запитання

Часті запитання про документацію

Скільки триває підготовка комплекту?

Тривалість залежить від складу комплекту та від того, наскільки повні наявні матеріали. Якщо середовище потрібно обстежувати з нуля, строк більший, ніж коли є актуальні схеми. Графік фіксується після узгодження переліку документів.

Від чого залежить вартість?

Від кількості документів, масштабу середовища та обсягу обстеження, потрібного для перевірки фактичного стану. Розрахунок робиться після того, як узгоджено склад комплекту. Попереднє обговорення задачі ні до чого вас не зобовʼязує.

Що потрібно від нашої команди?

Доступ до середовища та наявних матеріалів, а також людина, яка може підтвердити фактичний стан систем. Далі від замовника потрібен лише розгляд чернетки та зауваження до неї.

Чи можна замовити документацію на чужу систему?

Так. Це поширений випадок: середовище будував інший підрядник, а опису не залишилося. Робота починається з обстеження фактичного стану — саме тому крок збору вихідних даних відділений в окремий етап.

Чим виконавча документація відрізняється від проєктної?

Проєктна документація описує, як систему потрібно побудувати, і готується до робіт. Виконавча описує, як її фактично побудували, з урахуванням усіх змін під час монтажу. Для експлуатації та передачі на супровід потрібна саме виконавча.

Наступний крок

Готові отримати повний опис вашої інфраструктури?

Почніть із розмови про завдання — обсяг робіт і терміни визначимо після попереднього аналізу.

Замовити консультацію

Повний цикл

Суміжні напрями

Документація супроводжує проєктування та впровадження і передається команді разом із навчанням.